Hoofd Dienst Burgerzaken

Ministerie van Algemene Zaken

De Dienst Burgerzaken vervult een essentiële maatschappelijke functie binnen de overheid. De dienst is verantwoordelijk voor het beheer van persoonsgegevens, de bevolkingsadministratie, de burgerlijke stand, verkiezingen en de uitvoering van de Rijkswet op het Nederlanderschap. Daarnaast draagt de dienst zorg voor de ontwikkeling, uitvoering en verbetering van beleid en wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken. Klantgerichtheid, kwaliteit, integriteit en betrouwbaarheid staan hierbij centraal.

Ter versterking van ons managementteam zijn wij op zoek naar een:

Hoofd Dienst Burgerzaken

De functie:
Als Hoofd Dienst Burgerzaken bent u verantwoordelijk voor de algehele aansturing, ontwikkeling en resultaten van de dienst. U geeft leiding aan de Front Office en Back Office en zorgt ervoor dat de dienstverlening efficiënt, professioneel en toekomstgericht wordt uitgevoerd. Daarnaast adviseert u het management en bestuur over beleidsmatige en strategische ontwikkelingen binnen het vakgebied.

U bent een verbindende leider die medewerkers inspireert, processen optimaliseert en actief bijdraagt aan de verdere professionalisering van de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden:
• Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van medewerkers binnen de Dienst Burgerzaken.
• Zorgdragen voor een efficiënte, kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.
• Ontwikkelen, implementeren en evalueren van beleid, procedures en werkprocessen op het gebied van burgerzaken.
• Toezien op een correcte uitvoering van de bevolkingsadministratie, burgerlijke stand en nationaliteitsaangelegenheden.
• Coördineren van de voorbereiding en uitvoering van verkiezingen, waaronder personeel, logistiek, procedures, materialen, beveiliging en rapportage.
• Bewaken van de naleving van relevante wet- en regelgeving en het waarborgen van de kwaliteit en integriteit van gegevens.
• Initiëren en begeleiden van organisatieverbeteringen, digitaliseringstrajecten en innovatieprojecten.
• Opstellen van jaarplannen, managementrapportages en beleidsvoorstellen.
• Verantwoordelijk zijn voor budgetbeheer, planning en kwaliteitsbewaking.
• Adviseren van management en bestuur over strategische, operationele en beleidsmatige vraagstukken.
• Coördineren van audits, kwaliteitsonderzoeken en controles en zorgdragen voor de tijdige uitvoering van daaruit voortvloeiende verbetermaatregelen.
• Monitoren van werkvoorraden, doorlooptijden, klachten, foutpercentages en klanttevredenheid, en hierover periodiek rapporteren.
• Onderhouden van effectieve samenwerkingsrelaties met interne en externe stakeholders.

Functie-eisen:
Opleiding
• Afgeronde academische opleiding (WO) in één van de volgende richtingen:
    o Bestuurskunde;
    o Rechten (bij voorkeur Staats- of Bestuursrecht);
    o Public Administration/Public Management;
    o Bedrijfskunde;
    o Organisatiewetenschappen;
    o Of een daarmee vergelijkbare relevante studierichting.

• Een aanvullende management- of leiderschapsopleiding strekt tot aanbeveling.

Ervaring
• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring binnen de publieke sector of een vergelijkbare complexe organisatie.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring op tactisch en/of strategisch managementniveau.
• Aantoonbare ervaring met burgerzaken, bevolkingsadministratie, burgerlijke stand, verkiezingen, persoonsgegevens of vergelijkbare overheidsprocessen.
• Ervaring met beleidsontwikkeling, implementatie en evaluatie van wet- en regelgeving.
• Ervaring met organisatieontwikkeling, veranderingsmanagement en procesoptimalisatie.
• Ervaring met budgetbeheer, planning- en control cycli en managementrapportages.
• Ervaring binnen een politiek-bestuurlijke omgeving is een sterke pré.

Competenties
Wij zoeken een kandidaat die beschikt over:
• Inspirerend en coachend leiderschap.
• Strategisch en bestuurlijk inzicht.
• Sterk analytisch vermogen.
• Resultaatgerichtheid en besluitvaardigheid.
• Integriteit en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn.
• Klant- en servicegerichtheid.
• Veranderingsgerichtheid en innovatief vermogen.
• Vermogen om duurzame samenwerkingsrelaties op te bouwen.

Wat wij bieden
Wij bieden een uitdagende managementfunctie met een grote maatschappelijke impact. U krijgt de mogelijkheid om sturing te geven aan een dienst die een belangrijke rol vervult in de relatie tussen overheid en burger en om actief bij te dragen aan de verdere modernisering van de publieke dienstverlening.

Informatie:
Het salaris bedraagt, afhankelijk van kennis en ervaring, minimaal Cg 7,214.00 en maximaal Cg 11,576.00 bruto per maand bij een volledige werkweek van 40 uur.

Voor nadere informatie en/of het volledige functieprofiel kan contact opgenomen worden met de heer Abel Knottnerus, Secretaris-Generaal via email: abel.knottnerus@sintmaartengov.org.

Sollicitanten:
Als u geïnteresseerd bent in deze functie kunt u uw cv, motivatiebrief en kopieën van uw diploma(‘s) gericht aan de Minister van Algemene Zaken vóór 31 oktober 2026 sturen naar de volgende emailadressen: abel.knottnerus@sintmaartengov.org en careers@sintmaartengov.org met vermelding van de functie in het onderwerp.